Allgemeine Geschäftsbedingungen LK Gesundheitsberatung (AGB)

1. Teil Geltungsbereich und anwendbares Recht

1.1 Geltungsbereich

(1) Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle

Rechtsgeschäfte gegenüber Verbrauchern und Unternehmern mit

Lisa Krabiell

Am Gehrenfeld 9
86836 Obermeitingen

https://www.lk-gesundheitsberatung.de

nachstehend „wir“ genannt. Die Rechtsgeschäfte können per Telefon, per Messenger, per E-Mail oder über die Webseite zustande kommen. 

(2) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.

(3) Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in

Textform zu.
(4) Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung. Eventuelle Rabatte und Aktionen sind zeitlich begrenzt und auch dementsprechend gekennzeichnet. Ein Anspruch auf etwaige Rabatte und Aktionen besteht nach Ablauf dieses Zeitfensters nicht. 

1.2 Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften

(1) Bist du Unternehmer, dann gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss

internationalen Privatrechts und des in Deutschland geltenden UN-Kaufrechts.

(2) Für den Fall, dass du Verbraucher i. S. d. § 13 BGB bist und du deinen gewöhnlichen

Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union hast, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit

des deutschen Rechts, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in dem du deinen

gewöhnlichen Aufenthalt hast, unberührt bleiben.

(3) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein

Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer

selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

(4) Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige

Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen

oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit oder in Vorbereitung dieser handelt. Juristische

Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen stehen dem

Unternehmer gleich. Gegenüber Unternehmern gelten diese AGB auch für künftige

Geschäftsbeziehungen, ohne dass wir nochmals auf sie hinweisen müssten. Sofern du über

Allgemeine Geschäftsbedingungen verfügst, werden nur die mit diesen Allgemeinen

Geschäftsbedingungen übereinstimmenden Regelungen Vertragsbestandteil. Dies gilt nicht für

sich widersprechende Regelungen, insbesondere Regelungen, die diese Allgemeinen

Geschäftsbedingungen ergänzen; es sei denn, dass wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich

oder in Textform zugestimmt haben.

2. Teil Vertragsgegenstand, Laufzeit der Verträge, Kündigung und Stornierung

2.1 Vertragsgegenstand

(1) Gegenstand des Vertrages können die folgenden Leistungen sein (wobei die Auflistung nicht

abschließend ist):

• Einzel- und Gruppen Coachings

• Einzelsitzungen

• Online- und Offline-Kurse bestehend aus einem Zugang zu digitalen Produkten sowie

(digitalen) Live-Coachings

 

2.2 Vertragsabschluss 

(1)  Für Buchungen und Bestellungen die entweder mündlich, persönlich, per Telefon, per Messenger oder per E-Mail zustande kommen erhältst du eine Rechnung. Sobald du den Rechnungsbetrag überwiesen und die Zahlung auf unserem Konto eingelangt ist, hast du Anspruch auf die bestellte Leistung. 
(2) Rechnungen erhältst du grundsätzlich per E-Mail in Form einer PDF-Datei. Dieser Betrag ist ab erhalt der Rechnung sofort fällig und binnen 3 Tagen an uns zu überweisen.
(3) Eine Ratenzahlung ist nur bei gesonderter Vereinbarung möglich und bedarf der Schriftform. Die einzelnen Raten sind zu den jeweils in der Vereinbarung festgehaltenen Terminen fällig. Bei Nichteinhaltung, unter Rücksichtnahme einer Nachfristsetzung und schriftlichen Mahnung digital per E-Mail oder per Post, behalten wir uns vor die Vereinbarung vorzeitig zu beenden und den gesamten noch offenen Betrag sofort in Rechnung zu stellen. 
(4) Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt die Leistung zu verweigern, zurückzuhalten oder zu verzögern, bis alle fälligen Zahlungen eingetroffen sind. Ein Schadenersatz aufgrund der Verzögerung ist aufgrund deines Verzuges nicht möglich.

2.3 Vertragslaufzeit, Kündigung und Stornierung

(1) Die jeweilige Laufzeit unseres Vertrages richtet sich nach dem gebuchten Angebot. In der

Regel endet der Vertrag automatisch durch Erfüllung. Das bedeutet, du hast unser gesamtes

Honorar gezahlt und wir haben die entsprechende Gegenleistung erbracht.

(2) Du hast auf unsere Inhalte und die ggf. dazugehörigen Facebook-Gruppen für den in deinem

jeweiligen Produkt angegebenen Zeitraum Zugriff.

(3) Ein außerordentliches Kündigungsrecht unsererseits liegt insbesondere dann vor, wenn du

mehr als zwei Mal mit den Zahlungen in Verzug geraten bist, wenn du vorsätzlich gegen

Bestimmungen dieser AGB verstößt und/oder vorsätzlich oder fahrlässig verbotene Handlungen

begangen hast oder unser Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört ist. In diesem Fall wird das

Honorar einbehalten.

(4) Du bist für deine physische und psychische Gesundheit sowohl während der Sitzung als auch

in der Phase zwischen den Terminen in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche

Maßnahmen, die du möglicherweise aufgrund des Programms durchführst, liegen in deinem

eigenen Verantwortungsbereich. Wenn bei dir eine psychische Erkrankung vorliegt/ärztlich

diagnostiziert wurde, dann frag deinen Arzt, ob ein Programm sinnvoll sein kann. Wir behalten

uns vor, das Programm abzubrechen (siehe Ziffer 2.2 (3)), wenn eine Zusammenarbeit aus

unserer Sicht nicht sinnvoll möglich ist.

(5) Stornierung und Umbuchung

Bei einer Stornierung der Teilnahme bis

a) zu 6 Wochen vor Beginn des Coachings wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von

150,00 EUR fällig.

b) zu 2 Wochen vor Beginn des Coachings wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von

50 % der jeweiligen Seminar-/Retreatgebühr fällig.

c) Erfolgt die Stornierung zu einem späteren Zeitpunkt wird die gesamte Seminar-

/Retreatgebühr ohne Abzug fällig, es sei denn es wird ein Nachrück-Kandidat benannt.

Sofern die Teilnahmegebühr bereits gezahlt wurde, wird sie abzüglich der unter a) und b)

genannten Bearbeitungsgebühren zurückerstattet.

Im Falle einer Umbuchung auf ein anderes Coaching 

ist eine Umbuchungsgebühr in Höhe von 100,- Euro inkl. MwSt. zu bezahlen. Eine

Umbuchung ist nur bis zu 4 Wochen vor Coaching möglich, danach werden die

oben genannten Coachinggebühren in Rechnung gestellt.

3. Teil Details zum Leistungsangebot

3.1 Dauer und Leistungsort unserer Angebote

(1) Die Dauer richtet sich nach dem gebuchten Angebot.

(2) Unsere Programme Coachings- und Trainings online mittels Zoom, Facebook-Gruppe oder Microsoft Teams statt. Für die Teilnehmer, die nicht live dabei sein können, wird eine Aufzeichnung zur Verfügung gestellt. Das Format (Audio oder Video) sowie die Dauer der Verfügbarkeit der Aufzeichnung richtet sich nachdem jeweils gebuchten Produkt.

3.2 Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen

(1) Da die Termine online stattfinden, gibt es gerade bei Gruppen-Terminen die Möglichkeit die

aufgezeichneten Termine nachzuschauen. Es besteht kein Anspruch darauf, live an den

Terminen teilzunehmen. Die Termine werden i.d.R. frühzeitig mitgeteilt, sodass die Teilnehmer

sich die Zeit dafür reservieren können.

(2) Brichst du ein gebuchtes Angebot ab, hast du keinen Anspruch auf Erstattung deiner

geleisteten Zahlungen.

4. Teil Rechte und Pflichten des Kunden

4.1 Zugang zu unseren Angeboten und Produkten

(1) Es handelt sich um einen personenbezogenen und nicht übertragbaren Zugang.

(2) Die im Zuge der Registrierung versendeten Anmeldedaten (Benutzername, Passwort etc.)

sind von dir geheim zu halten und unbefugten Dritten nicht zugänglich zu machen. Du bist

berechtigt, die digitalen Inhalte maximal auf 2 verschiedenen Geräten herunterzuladen.

(3) Trage Sorge dafür, dass der Zugang und die Nutzung deiner Benutzerdaten ausschließlich

durch dich erfolgt. Sofern Tatsachen vorliegen, die die Annahme begründen, dass unbefugte

Dritte von deinen Zugangsdaten Kenntnis erlangt haben, teile uns das unverzüglich mit, damit

wir eine Sperrung bzw. Änderung vornehmen können.

(4) Wir können deinen Zugang vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn konkrete

Anhaltspunkte vorliegen, dass du gegen diese AGB und/oder geltendes Recht verstößt,

verstoßen hast oder wenn wir ein sonstiges berechtigtes, erhebliches Interesse an der Sperrung

haben. Bei der Entscheidung über eine Sperrung werden wir deine berechtigten Interessen

angemessen berücksichtigen.

4.2 Nutzungsrecht an den digitalen Inhalten oder Unterlagen aus unseren Angeboten

(1) Audio-/ Video- und PDF-Dateien und sonstige Unterlagen dürfen von dir als Kunde und nur

für die eigene Nutzung abgerufen (Download) und ausgedruckt werden. Nur in diesem Rahmen

sind der Download und der Ausdruck von Dateien gestattet. Insoweit darfst du als Kunde den

Ausdruck auch mit technischer Unterstützung Dritter (z.B. einem Copyshop) vornehmen lassen.

Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen uns vorbehalten. Das

bedeutet, dass die Muster und Unterlagen und auch das vermittelte Wissen Dritten nicht

zugänglich gemacht werden darf, weder kostenlos noch kostenpflichtig. Auch sind die

Unterlagen nicht für den Beratungseinsatz gestattet.

(2) Daher bedarf insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder Ausdrucken für

Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien und Unterlagen an Dritte oder die

sonstige Verwertung für andere als eigene Studienzwecke, ob entgeltlich oder unentgeltlich,

während und auch nach Beendigung der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung

von Lisa Krabiell.

(3) Die auf den Unterlagen aufgeführten Marken und Logos genießen Schutz nach dem

Urhebergesetz und Markengesetz. Du bist als Kunde verpflichtet, die dir zugänglichen

Unterlagen und Dateien nur in dem hier ausdrücklich gestatteten oder Kraft zwingender

gesetzlicher Regelung auch ohne die Zustimmung von Lisa Krabiell erlaubten Rahmen zu

nutzen und unbefugte Nutzungen durch Dritte nicht zu fördern. Dies gilt auch nach Beendigung,

Widerruf oder Kündigung der Teilnahme.

(4) Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind, bleiben

von diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich ausgenommen.

4.3 Know-how-Schutz und Geheimhaltung beider Parteien

(1) Wir verpflichten uns, während der Dauer und auch nach Beendigung des Angebotes, über

alle vertraulichen Informationen von dir Stillschweigen zu bewahren.

(2) Du bist dir der Tatsache bewusst, dass alle Informationen, die du während unserer

Zusammenarbeit über die Art und Weise unserer Leistungserbringung erhältst (von uns

entwickelte Ideen, Konzepte und Betriebserfahrungen (Know-how)) und die aufgrund

gesetzlicher Vorschriften oder der Natur der Sache nach geheim zu halten sind, dem

Geschäftsgeheimnis unterliegen. Aus diesem Grunde verpflichtest du dich, das

Geschäftsgeheimnis zu wahren und über die vorgenannten Informationen Stillschweigen zu

wahren. Dies gilt auch für alle Unterlagen, die du von uns im Rahmen unserer Angebote

erhalten oder auf die du Zugriff hast.

(3) Die Verpflichtung zur Geheimhaltung wirkt über das Ende der Zusammenarbeit der Parteien

hinaus.

(4) In Gruppenprogrammen gilt die Verschwiegenheitspflicht auch für vertrauliche

Informationen der anderen Teilnehmer, die du im Rahmen des Programms über diese erfährst.

(5) Nicht von der Geheimhaltung betroffen sind folgende Informationen, die

• bereits vor Vertraulichkeitsverpflichtung bekannt waren,

• die unabhängig von uns entwickelt wurden,

• bei Informationsempfang öffentlich zugänglich waren oder sind oder anschließend ohne

Verschulden des Auftragnehmers öffentlich zugänglich wurden.

(6) Im Rahmen einer schriftlich abgestimmten Referenz bist du berechtigt, über die Art und

Weise der Zusammenarbeit mit uns zu sprechen/ zu schreiben.

(7) Für jede Verletzung der Geheimhaltungspflicht wird eine angemessene Vertragsstrafe fällig,

die von uns bestimmt und durch ein Gericht überprüft werden kann.

4.4 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten 
(1) Zur Rechnungstellung benötigen wir deinen Vor- und Nachnamen, Adresse, E-Mail-Adresse und bei Firmenkunden USt.-ID. Die Angaben müssen korrekt sein, da dies die Basis für die Rechnungslegung ist. Änderungen deiner Daten und persönlichen Angaben, insbesondere deiner E-Mail-Adresse teilst du uns bitte per E-Mail an info@lk-gesundheitsberatung.de mit. 

4.5 Eigene Vorhaltung geeigneter IT-Infrastruktur und Software

Du bist als Kunde für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet-Zugangs (Hardware,

Telekommunikations-Anschlüsse, etc.) und der sonstigen zur Nutzung von Onlineangeboten 

notwendigen technischen Einrichtungen und Software (insbesondere

Webbrowser und PDF-Programme wie z.B. Acrobat Reader®, Zoom) selbst und auf eigene

Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich.

4.6 Allgemeine Hinweise zu Angeboten von Lisa Krabiell, Haftung für Inhalte

(1) Die Angebote beruhen auf Kooperation.

(2) Die Teilnahme an den Angeboten setzt eigenverantwortliche Lernbereitschaft voraus. Für

diese Prozesse können wir keinen bestimmten Erfolg versprechen. Wir sind hierbei lediglich

Prozessbegleiter und geben Hilfestellungen, Muster und Anleitungen. Die Umsetzung und das

Treffen von Entscheidungen obliegen allein dir.

(3) Bei den von uns ausgegebenen Dateien und Dokumenten handelt es sich um Muster, die du

auf deinen Bedarf anpassen musst. Eine Haftung für Vollständigkeit und Aktualität dieser Muster

wird nicht übernommen.

(4) Wir behalten uns das Recht vor, die Inhalte jederzeit zu optimieren und anzupassen.

4.7 Haftungsbeschränkung

(1) Die Coachings und Beratung ersetzten keinen ärztlichen Rat oder von einem Arzt verschriebene Medikamente. Bei den Coachings handelt es sich um Empfehlungen, die bei bestehenden Diagnosen unter Rücksprache mit dem behandelten Arzt umgesetzt werde sollten.

(2) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik

nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Wir haften insoweit nicht für

die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Angebots. Reguläre Wartungsfenster

kündigen wir an.

(3) Inhaltshaftung: Bei allen unseren Produkten zeigen wir Möglichkeiten auf und/oder Optionen, wie man gewisse Handlungen durchführen kann. Die Verantwortung für deren Umsetzung oder getroffenen Entscheidungen trägt jeder für sich selbst. Alle zur Verfügung gestellten Unterlagen, sind Muster, die auf den eigenen Bedarf angepasst werden müssen. 

5. Teil Widerrufsrecht

(1) Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
(2) Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht, wie in der Widerrufserklärung, die du am

Ende des Dokuments findest, beschrieben, zu. Unternehmern wird kein freiwilliges

Widerrufsrecht eingeräumt.

6. Teil Höhere Gewalt, Schlussbestimmungen und Gerichtsstand

6.1 Höhere Gewalt

(1) Höhere Gewalt liegt vor, wenn ein von außen kommendes, keinen betrieblichen

Zusammenhang aufweisendes, auch durch äußerste, vernünftigerweise zu erwartender Sorgfalt

nicht abwendbares Ereignis vorliegt. Höhere Gewalt ist anzunehmen bei Naturkatastrophen

(Überschwemmungen, Erdbeben, Sturm, Hurrikan, Feuer), bei politischen Ereignissen (Kriege,

Bürgerkriege), sowie anderen Ereignisse, wie Seuchen, Pandemien, Epidemien, Krankheiten und

Quarantäne- Anordnungen durch Behörden, Länder und Staaten. Die Aufzählungen sind nicht

abschließend, auch vergleichbare Ereignisse wie die unter Absatz 1 genannten, fallen unter den

Begriff der höheren Gewalt.

(2) Die Partei, die zunächst von dem Ereignis erfährt, informiert die andere Partei zeitnah.

(3) Im Falle einer höheren Gewalt im Sinne von Absatz 1 sind sich die Parteien einig, dass

zunächst für die Dauer der Behinderung die Vertragsleistungen ausgesetzt werden. D.h. die

Leistungen beider Parteien werden vorerst eingestellt. Bereits im Vorfeld gezahlte Honorare für

Programme, etc. verbleiben für diese Zeit bei Lisa Krabiell. Müssten

durch dich noch Zahlungen geleistet werden, sind die Zahlungen für bereits erbrachte

Leistungen noch von dir zu erbringen, für noch nicht geleistete Dienstleistungen, kannst du die

Zahlung für den Zeitraum der Vertragsaussetzung pausieren. Nach Beendigung des

unvorhersehbaren Ereignisses, wird der Vertrag wieder aufgenommen. Sollte das Programm bis

dahin nicht mehr angeboten werden, fallen keine weiteren Zahlungen für dich an.

Weitergehende mögliche Schäden, trägt jede Partei für sich.

(4) Dauert das Ereignis länger als 6 Monate, sind beide Parteien berechtigt den Vertrag mit

einer Frist von 3 Wochen zum Monatsende in Textform zu kündigen. Die bereits erbrachten

Leistungen durch Lisa Krabiell sind von dir zu entrichten. Vorab bezahlte Honorare sind

von Lisa Krabiell zu erstatten. 

(5) Für den Fall, dass das Ereignis länger als 12 Monate andauert, wird der Vertrag aufgelöst. Es

wird dann eine Endabrechnung durch Lisa Krabiell erstellt. In dieser Abrechnung

werden die Leistungen von Lisa Krabiell und deine geleisteten Zahlungen aufgelistet.

Für den Fall, dass du noch Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen erbringen musst, müssen

diese innerhalb von 14 Tagen nach Endabrechnungserhalt gezahlt werden.

Sollte es zu deinen Gunsten eine Gutschrift geben, wird dir diese innerhalb von 14 Tagen nach

Versand der Endabrechnung ausgezahlt. Die Endabrechnung kann als PDF-Anhang per E-Mail

versandt werden. Weitergehende Ansprüche aufgrund der höheren Gewalt sind

ausgeschlossen. Jede Partei trägt die für sie entstandenen Schäden selbst.

6.2 Änderung dieser AGB

Diese AGB können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund für die Änderung vorliegt. Das

können beispielsweise Gesetzesänderungen, Anpassung unserer Angebote, Änderungen der

Rechtsprechung oder eine Veränderung der wirtschaftlichen Verhältnisse sein. Wir informieren

dich rechtzeitig über geplante Änderungen, wofür deine Zustimmung benötigt wird.

6.3 Schlussbestimmungen und Streitbeilegung

(1) Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen

und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder Streit zwischen

den Parteien über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich gefasst

werden – wobei E-Mail (Textform) ausreichend ist.

(2) Bist du Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen

Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle

Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und dir unser Geschäftssitz.

(3) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die

du hier findest. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer

Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird

hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Der in der Regelung vereinbarte

Leistungsumfang ist dann in dem rechtlich zulässigen Maß anzupassen.

Stand: 28.08.2024

Anhang

Muster Widerrufsformular

 (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte folgendes Formular aus uns senden Sie es zurück) 

An
Lisa Krabiell
Am Gehrenfeld 9
86836 Obermeitingen
E-Mail-Adresse: info@lk-gesundheitsberatung.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*) / erhalten am (*)
Name des/des Verbrauchers(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum_________________________________

(*) Unzutreffendes streichen